服務條款

一、隱私權條款

貓京選物（以下簡稱「本站」）非常重視您的隱私權，並依據《個人資料保護法》及相關規定，制定本隱私權政策。

1. 蒐集之個人資料範圍

當您於本站註冊會員、下單購物或聯絡客服時，我們可能蒐集您的姓名、電話、電子郵件、收件地址、付款相關資訊等。

2. 個人資料利用目的

所蒐集之個人資料僅用於訂單處理、商品配送、客戶服務、會員管理、行銷通知（經您同意）及法令要求之用途。

3. 資料之保護

本站採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，避免遭竊取、竄改、毀損或洩漏。

4. 資料之分享

除為完成交易所必要（如金流、物流業者）或經您同意、或依法令要求外，本站不會將您的個人資料提供予第三方。

5. Cookie 之使用

本站使用 Cookie 以提供更好的瀏覽體驗，您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能影響部分功能。

6. 您的權利

您得依個資法向本站請求查詢、閱覽、複製、補正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。

7. 政策修訂

本政策如有修改，將公告於本站，恕不另行個別通知。

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二、消費者權益

1. 商品資訊

本站盡力確保商品說明、圖片及價格正確。因代購商品多為海外品牌，實際商品可能因批次、包裝改版而與圖片略有差異，但不影響商品本質。

2. 價格與付款

所有商品價格以結帳頁面顯示為準。本站接受信用卡、ATM 轉帳付款。

3. 交易確認

完成下單付款後，您將收到訂單確認通知。本站收到訂單後始向品牌方訂購。

4. 消費爭議處理

如有消費爭議，您可透過 LINE 官方帳號（@256vaktf）或 Instagram（@towel_select）與本站客服聯繫，本站將盡速協助處理。

5. 法律適用

本交易條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

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三、會員服務條款

1. 會員註冊

您於本站註冊即表示同意遵守本服務條款及相關規定。您應提供正確、完整之個人資料，並於資料變更時即時更新。

2. 帳號安全

會員應妥善保管帳號與密碼，因個人保管不當所生之損害，由會員自行負責。

3. 會員權益

會員可享訂單查詢、購物紀錄、促銷通知等服務。

4. 禁止行為

會員不得利用本站從事任何違法或損害本站及第三人權益之行為，包括但不限於冒用他人身分、惡意下單等。

5. 帳號終止

若會員違反本條款，本站得暫停或終止其會員資格，並保留法律追訴權利。

6. 條款修訂

本站保留隨時修改本服務條款之權利，修改後公告於本站即生效。

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四、退換貨方式與流程

1. 商品性質說明

本站商品均為海外代購商品，係於您完成下單後，依您的訂單向海外品牌方個別訂購，並非本站既有庫存。為維護所有消費者權益並避免資源浪費，本站恕不接受非瑕疵因素之退換貨（例如：不喜歡、尺寸顏色與預期不符、重複下單、改變心意等），敬請於下單前詳閱商品說明並審慎評估後再行購買。

2. 可接受退換貨之情形

若您收到的商品有下列情形，本站將負責退換貨並負擔相關運費：

• 商品有明顯瑕疵或功能性損壞
• 運送過程造成之商品破損
• 出貨錯誤（與訂單品項、規格不符）

3. 不接受退換貨之情形

除上述瑕疵、破損或出貨錯誤外，包括但不限於下列情形恕不受理：

• 商品已拆封、使用或經人為損壞
• 商品標籤、吊牌或包裝已拆除或毀損
• 個人衛生用品（如美妝保養、貼身物品）一經拆封
• 非商品本身瑕疵之個人因素（不喜歡、與預期不符等）

4. 退換貨流程

1. 請於收到商品後 3 日內，透過 LINE 官方帳號（@256vaktf）或 Instagram（@towel_select）聯繫客服，告知訂單編號並提供商品瑕疵或破損之照片／影片
2. 客服確認後，將提供退貨方式與寄回地址
3. 請將商品連同原包裝、配件、贈品及發票一併寄回（請勿自行寄回，須經客服確認）
4. 本站收到商品並檢查確認後，辦理換貨或退款

5. 退款方式

退款將依原付款方式退回。信用卡退刷或轉帳退款約需 7–14 個工作天作業，實際到帳時間依各發卡銀行而定。

6. 注意事項

• 收到商品後請務必當場或盡速檢查，逾期（收貨 3 日後）恕難受理瑕疵申訴
• 未經客服確認逕自寄回之商品，本站不負保管及退款責任